Ouders

Contact met ouders

Bij Casca BSO vinden we een goed, open en eerlijk contact met de ouders belangrijk.
Samen delen we immers de zorg voor uw kind. U bent van harte welkom om een kijkje te nemen op een van onze locaties. Graag vooraf even een afspraak maken, zodat er tijd is voor een gesprek en rondleiding.
Bij de BSO zien we de meeste ouders alleen tijdens het ophalen. Uiteraard is er dan gelegenheid om bijzonderheden uit te wisselen.
Uw kind heeft een pedagisch medewerker die verantwoordelijk is voor uw kind: de mentor. Zij is uw aanspreekpunt. Wie behoefte heeft aan een iets uitgebreider persoonlijk gesprek met de mentor kan daarvoor een afspraak maken. Soms nodigen wìj ouders uit voor een gesprek.
Elk jaar vinden in februari oudergeprekken plaats op alle locaties. Een goede gelegenheid om in alle rust met de pedagogisch medewerker te praten, informatie uit te wisselen over uw kind en vragen te stellen.
Traditioneel wordt er jaarlijks op elke locatie een Lentebijeenkomst georganiseerd, waarbij ouders,leiding en kinderen op een gezellige manier even kunnen bijpraten.
Daarnaast wordt jaarlijks een ouderavond georganiseerd, centraal of op de locatie.
De oudercommissie legt dan verantwoording af over de activiteiten van het afgelopen jaar.
Ontwikkelingen rondom Caca BSO worden besproken en er is aandacht voor een wisselend thema.
Veel informatie over Casca BSO is te lezen in het boekje "Wegwijs in de Buitenschoolse Opvang" dat u ontvang als uw kind is ingeschreven.

Oudercommissie

Iedere BSO-locatie heeft een Oudercommissie. Daarnaast is er een Centrale Oudercommissie met afgevaardigden uit de oudercoommissies van de locaties.
Deze commissies vergaderen een aantal malen per jaar. Zij behartigen de belangen van ouders (en kinderen) en hebben een adviserende en signalerende rol.
Met vragen of suggesties kunt u altijd terecht bij een van de leden of de leidsters. Hun namen en adressen zijn te vinden in de informatiehoek op de locaties.

Klachtenregeling

De sector Kinderopvang kent een eigen klachtenregeling.
Mocht u een klacht hebben, dan wordt daar door ons serieus naar gekeken.
Op elke locatie ligt een schriftelijk exemplaar van deze regeling ter inzage. Indien nodig, kan een klacht worden doorgespeeld naar de Landelijke Geschillencommissie Kinderopvang.